অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত, আমরা সবকিছু কভার করেছি। মোবাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং উত্তর পান।
প্রতিদিন শত শত খেলোয়াড় আমাদের কাছে আসেন অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম নিয়ে প্রশ্ন করতে। এই পৃষ্ঠায় আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি যাতে আপনি দ্রুত লবিতে ফিরে যেতে পারেন। যদি এখানে না পান, আমাদের লাইভ টিম ২৪/৭ প্রস্তুত রয়েছে মোবাইল চ্যাটের মাধ্যমে সাহায্য করতে।
এই তিনটি প্রধান টপিক খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন জাগায়। নিচে বিস্তারিত উত্তর পাবেন।
আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আপনার কাছের সবচেয়ে দ্রুত চ্যানেল ব্যবহার করুন। ঢাকায় এবং দেশের অন্যান্য জায়গায় আমরা স্থানীয় সহায়তা প্রদান করি।
প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি। ঢাকা এবং সারাদেশে লক্ষ লক্ষ খেলোয়াড় আমাদের উপর নির্ভর করেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার পেমেন্ট বা পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন যাচাই করা হয়। bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেটের সাথে যুক্ত। জালিয়াতি থেকে সুরক্ষিত থাকুন।
আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি। আপনার আইনি অধিকার আমাদের শর্তাবলীতে পরিষ্কারভাবে বর্ণিত রয়েছে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
নতুন অ্যাকাউন্ট এবং বড় উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং জাল ব্যবহার প্রতিরোধ করে।
আমাদের অ্যাপ এবং ব্রাউজার সংস্করণ উভয়ই এনক্রিপ্ট করা। যেকোনো ডিভাইস থেকে নিরাপদে লগইন করুন। পাবলিক ওয়াইফাইতে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করবেন না।
আমাদের সিস্টেম নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়। গেম ফলাফল ন্যায্য এবং স্বচ্ছ। খেলোয়াড়দের সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
আপনার অ্যাকাউন্ট সবসময় সিঙ্ক থাকে। মোবাইল অ্যাপে খেলুন, ডেস্কটপে চেক করুন। প্রতিটি ডিভাইসে একই লবি, একই ব্যালেন্স, একই পেমেন্ট অপশন।
আমরা বাংলাদেশের জন্য তৈরি। স্থানীয় পেমেন্ট, দ্রুত সেবা এবং মোবাইল-প্রথম ডিজাইন আমাদের মূল। প্রতিটি বৈশিষ্ট্য খেলোয়াড়দের কথা মাথায় রেখে তৈরি।
এখানে খেলোয়াড়দের সাধারণ প্রশ্নগুলির উত্তর পাবেন। যদি এখানে না থাকে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।